Политика конфиденциальности NIMMA

Добро пожаловать в NIMMA — ваш надёжный помощник для отслеживания менструального цикла. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего приложения и связанных с ним сервисов.

1. Термины и юридические основания

• Оператор: ИП «Муканалиев», г. Алматы, Республика Казахстан, ИИН 920619300126.
• Персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка данных: любые операции с персональными данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и др.).
• Правовые основания:
  • Ваше согласие (ст. 5 Закона РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013).
  • Исполнение договора подписки и предоставляемых услуг.
  • Выполнение требований законодательства Республики Казахстан (закон № 94-V, Гражданский кодекс РК и иные акты).

2. Какие данные мы собираем

2.1. От вас напрямую

• Учётные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, адрес проживания (для целей доставки).
• Информация о цикле: даты менструации, продолжительность цикла, уровни кровотечения, симптомы, настроение.
• Настройки: предпочтения уведомлений, параметры персонализации.

2.2. Автоматически

• Технические данные: тип устройства, ОС, версия приложения, IP-адрес, часовой пояс, языковые настройки.
• Данные об использовании: какие разделы и функции вы используете, время сессий, ошибки приложения.

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем информацию для следующих целей:

1. Регистрация и безопасность: создание и защита вашего аккаунта.
2. Персонализация: расчёт прогнозов цикла и рекомендации, адаптированные под вас.
3. Уведомления: своевременные напоминания о начале цикла, предстоящей доставке и важных событиях.
4. Доставка: организация подписных наборов заботы до вашего адреса.
5. Анализ и улучшение: изучение статистики использования для оптимизации приложения.
6. Поддержка: обработка ваших запросов и обращений в службу поддержки.

4. Защита и хранение данных

Мы применяем стандартные меры безопасности для защиты вашей личной информации:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные аудиты безопасности и обновления
• Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченным лицам
• Безопасные процедуры хранения и резервного копирования данных

Срок хранения: не превышает исполнения целей обработки и в любом случае не более 5 лет с момента последнего использования (ст. 8 Закона № 94-V). После этого данные анонимизируются или удаляются.

5. Передача данных третьим лицам

5.1 Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем делиться вашими данными только в следующих ограниченных случаях:

• С вашего согласия: Когда вы явно соглашаетесь поделиться конкретной информацией
• Поставщики услуг: С доверенными сторонними сервисами, которые помогают нам работать с приложением (в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности)
• Требования закона: Когда это требуется по закону или для защиты наших прав и безопасности (ст. 20 Закона № 94-V).

Передача возможна только при условии, что третьи лица обеспечивают эквивалентный уровень защиты данных.

5.2 Использование AI-ассистента и обработка сообщений

Приложение NIMMA использует встроенного AI-ассистента для предоставления информационных ответов.

Сообщения, которые вы вводите в чат, передаются нашему технологическому партнёру OpenAI (США) через защищённое соединение только для генерации ответа внутри приложения.

Мы передаём только текст сообщений и не передаём OpenAI никакие ваши личные данные (ФИО, e‑mail, телефон, адрес и данные аккаунта или данные цикла) и рекомендуем не указывать их в переписке.

OpenAI обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности, а, используя AI-чат, вы соглашаетесь на такую обработку сообщений.

6. Ваши права

Согласно Закону РК «О персональных данных и их защите» № 94-V вы вправе:

• Запросить доступ к своим данным и их копию.
• Потребовать исправления, удаления или ограничения обработки.
• Отозвать согласие на обработку (с последующим удалением аккаунта и данных).
• Экспортировать данные в машиночитаемом формате.
• Подать жалобу в уполномоченный орган (Комитет по правам человека РК).

Запросы направляйте на support@nimma.com; мы ответим не позднее 30 дней.

7. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг и выполнения целей, изложенных в этой политике. Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время.

8. Права несовершеннолетних

Приложение предназначено для пользователей от 13 лет и старше. При регистрации пользователи от 13 до 14 лет должны подтвердить согласие родителя или опекуна на обработку персональных данных (ст. 3 Закона РК № 94-V «О персональных данных и их защите»). Для пользователей 14–18 лет родительское согласие рекомендуется, но не обязательно. Если вы являетесь законным представителем и обнаружили, что ребёнок зарегистрировался без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@nimma.com для немедленного удаления данных и блокировки аккаунта.

9. Внесение изменений в Политику

Мы оставляем за собой право обновлять этот документ (ст. 28 Закона № 94-V). Дата последнего обновления всегда указана в шапке. При существенных изменениях мы проинформируем вас через приложение или e-mail.